四年波折终和解 多方联动暖人心

“感谢你们，不仅解开了我们四年的心结，更让我们学会了如何做合格的父母。”近日，在西峡县公安局城关派出所、县婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会（婚调委）及社区居委会等部门共同努力下，一起历时四年的婚姻家庭纠纷得到成功调解，双方当事人最终握手言和，并向工作人员表达了诚挚的谢意。

当事人王某与刘某于2021年相识后结婚。婚后，因刘某存在酒后滋事甚至发生肢体冲突，夫妻矛盾逐渐显现。四年来，相关矛盾虽多次经派出所与居委会介入协调，但一直未能根本化解。

面对这一棘手难题，城关派出所转变以往思路，主动“向前一步”，启动联动机制，邀请县婚调委的资深调解员共同处置。

调解伊始，面对情绪激动的双方，工作人员并未急于“评判对错”，而是采用“背靠背”疏导与“面对面”协商相结合的方式，打出了一套“法理情”组合拳。

在“背靠背”环节，派出所民警和调解员化身“倾听者”与“心理疏导师”，分别与双方深入沟通。一方面，对王某遭受的身心创伤表达充分理解，同时提供必要的法律支持，让其感受到“被看见”的力量；另一方面，严肃指出并批评了刘某的错误行为，对其进行法治教育，促使其正视问题，重拾家庭责任感。

待双方情绪趋于平稳，调解员又组织“面对面”协商，将子女抚养、家庭教育、行为约束等核心问题逐一摆上桌面。期间，调解员既当“普法员”，详细讲解《民法典》中关于婚姻家庭的相关条款；又当“劝导员”，引导双方理性看待婚姻，强调作为父母需要共同承担家庭责任。经过数轮耐心细致的思想开导和情感疏导，双方心中的坚冰逐渐消融，最终达成一致调解协议。

从“针锋相对”到“握手言和”，西峡县公安局用多部门联动的实际行动，诠释了新时代“枫桥经验”的核心内涵——矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。下一步，西峡县公安局将继续深化多元解纷机制建设，用法治的温度与力度，守护万家灯火，绘就基层治理的崭新“枫”景。