西峡县公安局城关派出所获群众赠锦旗 彰显警民鱼水情

近日，一面印有 “公正执法扬正气，赤诚为民保和谐” 字样的鲜红锦旗，被郑重送到西峡县公安局城关派出所民警手中。赠送锦旗的万德隆超市负责人握着民警的手，激动之情溢于言表：“派出所民警的真心付出，为我们撑起了‘平安伞’，这面锦旗就是我们全体员工和顾客的心意！”

此前，西峡县万德隆超市经营一度陷入困境。顾客与工作人员因商品退换、结账排队等问题引发的矛盾纠纷频发，盗窃超市物品的违法行为也屡禁不止。这些问题不仅给超市造成直接经济损失，更严重影响了周边群众的购物体验和安全感。

城关派出所接到求助后，迅速将超市纳入重点服务保障范围。为高效化解矛盾纠纷，派出所选派调解经验丰富的民警成立专项小组，在超市内设立 “矛盾调解岗”。民警们坚持 “小事不出柜台，大事不出超市” 的原则，耐心倾听双方诉求，用通俗易懂的语言讲法律、摆道理，仅一个月时间，就成功调解纠纷 12 起，实现矛盾纠纷化解率 100%，让剑拔弩张的冲突现场，化作心平气和的沟通交流。

面对盗窃违法行为，派出所采用 “白 + 黑”“明 + 暗” 相结合的巡逻防控模式。白天增加公开巡逻频次，夜晚安排便衣民警蹲守布控，形成强大震慑力。通过视频追踪、线索摸排等手段，成功锁定并抓获 3 名盗窃嫌疑人，为超市挽回经济损失近万元。此外，民警还深入超市，协助完善监控设备布局，组织员工开展防盗防扒技能培训，全面提升超市的安全防范 “免疫力”。

为进一步提升群众安全意识，城关派出所民警定期在超市开展反诈宣传、安全知识讲座等活动。通过真实案例讲解、互动问答等形式，向顾客和员工普及防诈骗、防盗抢等实用知识，累计开展宣传活动 8 场，惠及群众 2000 余人次。如今走进万德隆超市，购物环境井然有序，顾客安心挑选商品，员工安心服务，超市营业额也实现了稳步增长。

这面锦旗不仅是对城关派出所工作的高度肯定，更是警民鱼水深情的生动写照。城关派出所负责人表示：“群众的满意就是我们工作的动力，未来我们将继续坚守‘人民公安为人民’的初心，以更有力的举措解决群众急难愁盼，守护辖区平安和谐，让警徽在服务群众的道路上闪耀更璀璨的光芒。”

（李海朝）